Use Valentino

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/07/2025 às 17:22

ID: 221362985

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei e o pedido não chegou. Código de rastreio é inválido e não respondem aos e-mails

Realizei a compra do pedido n ***** no dia 3 de junho. No entanto, até o momento (mais de um mês depois), o pedido não foi entregue. O código de rastreamento fornecido (*****) não é reconhecido no sistema dos Correios, constando como inválido.

Entrei em contato com a empresa por e-mail há 5 dias e não recebi nenhum tipo de resposta ou retorno sobre o status da entrega. A sensação que fica é de descaso com o consumidor.

Solicito providências imediatas: ou a entrega do produto com um código de rastreio válido ou o reembolso integral do valor pago (R$ 126,00). Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo solução urgente.