Atraso na entrega de 3 camisas compradas em 21/12 (pedido *****)

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

06/01/2026 às 13:32

ID: 236796429

Boa tarde, fiz uma compra de 3 camisas no dia 21/12 que ainda não foram entregues, meu pedido está sob o número *****, recebi e-mail dizendo que está sendo enviado, porém, ainda nada.

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 16:33

Olá, boa tarde!

Agradecemos o contato e pedimos desculpas pela apreensão causada pela demora na entrega.

O pedido n *****, realizado em 21/12, foi produzido e enviado dentro do nosso prazo informado no momento da compra. Atualmente, ele já se encontra em posse dos Correios, com o status de envio confirmado.

Devido à greve dos Correios, estão ocorrendo atrasos e lentidão na atualização e na movimentação de encomendas em todo o país. Segundo a própria previsão dos Correios, a entrega do seu pedido está estimada para 09/01, ou seja, dentro do novo prazo operacional informado pelo transportador.

Segue o código de rastreio para acompanhamento direto no site dos Correios:
*****

Seguimos monitorando a entrega e permanecemos à disposição para qualquer necessidade. Caso haja qualquer alteração relevante no status, entraremos em contato.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Use Várzea

Consideração final do consumidor

05/02/2026 às 09:30

Bom dia. Foram bem pontuais no retorno ao cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9