Atraso na entrega de camisetas do Palmeiras compradas online
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
12/11/2025 às 12:04
ID: 231703067
Comprei 04 camisetas do Palmeiras modelo "90 Minutos no Allianz Parque é muito tempo" no dia 31/10/25, logo após a noite que Palmeiras ganhou da LDU. Paguei via PIX. Até hoje 12/11 não recebi os produtos e tampouco um feedback retorno da empresa quanto ao meu pedido e quando o receberei. NÃO RECOMENDO E DEIXO CLARO AQUI MINHA DECECPÇÃO COM A EMPRESA.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 01:12
Fala, Clovis! Tudo certo?
Antes de tudo, a gente quer pedir desculpas pelo atraso e pela falta de retorno no período em que você tentou entender o que estava acontecendo com seu pedido. Sabemos como isso é chato, ainda mais quando a expectativa pelo produto tá lá em cima.
Seu pedido foi feito no dia 02/11, e o prazo normal de envio seria de até 5 dias úteis. Acabamos enviando com atraso, e sua entrega foi concluída no dia 17/11, ou seja, com 4 dias úteis além do previsto. Erramos nesse ponto e reconhecemos.
De toda forma, o pedido foi entregue certinho, e seguimos trabalhando pra que esse tipo de situação não se repita. A Várzea é feita por gente que ama o que faz, mas sabemos que amar também é saber ouvir e melhorar.
Valeu por deixar seu relato aqui, ele é importante pra gente crescer.
Abraço,
Equipe Use Várzea
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 11:14
Demorou mas chegou. A qualidade da camiseta, apesar da demora, valeu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10