Insatisfação com loja Várzea: Atraso na entrega, péssimo atendimento e solicitação de devolução e estorno do pedido *****
Não respondida
Maringá - PR
27/05/2026 às 18:27
ID: 249871739
Venho por meio desta registrar minha total insatisfação com a loja Várzea (Pedido *****). Realizei a compra de uma camisa que, inicialmente, já apresentou problemas na entrega: o prazo prometido era de 8 dias úteis, porém o produto demorou aproximadamente 3 semanas para chegar.
Durante todo esse período, o atendimento foi deplorável. Tentei contato diversas vezes via WhatsApp e e-mail, mas sou respondido apenas por mensagens automáticas que não resolvem o problema. O sistema de atendimento da loja é ineficiente e desrespeitoso, alegando que novas mensagens fazem o cliente "voltar para o final da fila", o que impossibilita qualquer diálogo real.
O produto chegou hoje, e devido à falta de suporte, ao atraso excessivo e à péssima experiência de compra, desejo exercer meu Direito de Arrependimento, conforme garante o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Exijo:
O código de logística reversa para devolução do produto sem custos;
O estorno imediato e integral do valor pago.