Pedido n ***** não entregue e falta de retorno da USE VÁRZEA após pagamento
Não respondida
São Paulo - SP
29/04/2026 às 08:50
ID: 247250585
RECLAMAÇÃO PEDIDO NÃO ENTREGUE / FALTA DE RETORNO
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa USE VÁRZEA CNPJ ***** referente ao Pedido n *****, realizado em 17/03/2026 às 14:55.
O pedido foi devidamente pago no valor total de R$ 161,43 (Subtotal: R$ 149,90 + Frete: R$ 11,53). No entanto, até o presente momento não recebi o produto, tampouco uma solução concreta por parte da loja.
Sempre que entro em contato, a única resposta que recebo é que o pedido está atrasado, mas nenhum prazo é cumprido e não há qualquer previsão real de entrega. Essa falta de respeito com o consumidor é inaceitável.
Diante disso, solicito urgentemente:
1. A entrega imediata do produto, com prazo real e comprovado;
2. Ou, caso não seja possível, o estorno integral do valor pago, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo uma solução rápida e definitiva. A situação já ultrapassou todos os limites razoáveis e demonstra uma postura lamentável por parte da empresa.
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