Atraso na entrega e falta de suporte após compra online

Olá! Tudo bem?

Lamentamos a sua percepção e pedimos desculpas pela falta de retorno no período. Gostaríamos de reforçar que não se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui]. A Vellaro é uma empresa regularmente constituída e comprometida com seus clientes.

Ocorreu um pequeno atraso no processo de produção, o que impactou temporariamente o prazo de envio do seu pedido. A produção já foi normalizada e o envio será realizado em breve. Assim que o pedido for despachado, você receberá automaticamente o código de rastreio para acompanhamento da entrega.

Agradecemos pela paciência e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.