Atraso na entrega

Resolvido
Içara - SC
29/12/2025 às 09:16
ID: 236080953
Não entregaram, não mandaram código de rastreio, não respondem as mensagens
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 16:14
Olá! Tudo bem?
Conforme já conversado anteriormente via Instagram, esclarecemos que houve um pequeno atraso na produção em razão da alta demanda de final de ano, o que acabou impactando o prazo de envio e a liberação do código de rastreio.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Como forma de retratação, o pedido será enviado via Sedex, para garantir maior agilidade na entrega. Assim que o despacho for realizado, o código de rastreio será encaminhado imediatamente.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para acompanhar a entrega até a conclusão.
Réplica do consumidor
05/01/2026 às 17:36
Informado que receberia hoje
Até o momento não recebi
Réplica da empresa
19/01/2026 às 20:10
Conforme consta no código de rastreio *****
objeto entregue dia 07/01/26
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 12:41
Só atenderam depois de reclamar no site Reclame Aqui
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4