Reclamar dessa empresa

Içara - SC

29/12/2025 às 09:16

ID: 236080953

Não entregaram, não mandaram código de rastreio, não respondem as mensagens

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Resposta da empresa

29/12/2025 às 16:14

Olá! Tudo bem?

Conforme já conversado anteriormente via Instagram, esclarecemos que houve um pequeno atraso na produção em razão da alta demanda de final de ano, o que acabou impactando o prazo de envio e a liberação do código de rastreio.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Como forma de retratação, o pedido será enviado via Sedex, para garantir maior agilidade na entrega. Assim que o despacho for realizado, o código de rastreio será encaminhado imediatamente.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para acompanhar a entrega até a conclusão.

Réplica do consumidor

05/01/2026 às 17:36

Informado que receberia hoje
Até o momento não recebi

Réplica da empresa

19/01/2026 às 20:10

Conforme consta no código de rastreio *****
objeto entregue dia 07/01/26

Consideração final do consumidor

20/01/2026 às 12:41

Só atenderam depois de reclamar no site Reclame Aqui

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4