Reembolso pendente há mais de 30 dias e falta de resposta no atendimento via WhatsApp.
Resolvido
Dois Lajeados - RS
23/02/2026 às 08:39
ID: 241382175
Fiz uma compra de um Tênis nessa empresa, o tênis não serviu eu mandei de volta e estou a esperando a mais de 30 dias o Reembolso do tênis, eu mandei ele em perfeitas condições na mesma caixa que me foi entregue.
Estou mandando mensagem no Whats App deles a 1 semana e ninguem responde nada.
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Resposta da empresa
01/03/2026 às 13:24
Olá, tudo bem?
Conforme conversa realizada via WhatsApp no dia 26/02, informamos que o estorno do valor foi devidamente realizado na mesma data. Na ocasião, também encaminhamos o comprovante da transação para sua conferência.
Caso não tenha localizado o comprovante ou ainda tenha qualquer dúvida, por favor nos informe por aqui para que possamos reenviar e verificar junto ao setor financeiro, se necessário.
Seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 10:46
Bom atendimento, mas enrolada para reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5