Propaganda inganosa
Respondida
Duque de Caxias - RJ
04/10/2023 às 20:26
ID: 173354057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra que dizia pague 1 peça e leve 3 , chegou com 30 dias e ainda veio a peça errada e somente 1 peça. Mandei diversos e-mails e nenhuma resposta. Sacanagem! Devolução do dinheiro? Cadê?
Nem respondem o e-mail.
Palhaçada isso.
Nunca mais..
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Resposta da empresa
07/10/2023 às 01:44
Caro cliente,
Gostaríamos de informar que, infelizmente, enfrentamos alguns problemas com o nosso fornecedor internacional. Devido a essas questões inesperadas, não conseguimos atender aos prazos de entrega previstos para os seus pedidos.
Entendemos a importância da sua satisfação e qualidade do serviço prestado, e, por isso, decidimos tomar uma medida responsável para garantir que você não seja prejudicado. Todos os pedidos afetados estão sendo prontamente reembolsados, de forma a assegurar que você não tenha qualquer prejuízo financeiro.
Pedimos desculpas sinceras por qualquer inconveniente causado e agradecemos a sua compreensão nesse momento delicado. Estamos disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais e esperamos poder continuar atendendo você em breve com a excelência que sempre buscamos oferecer.
Muito obrigado pela sua confiança em nossa empresa.
Atenciosamente, Loja Use Vicce.