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Rio de Janeiro - RJ

18/12/2021 às 14:47

ID: 135095467

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vi no intagran as cangas da empresa Vittri, cangas personalizadas.
Como acima de 10 cangas sairia a metade do preço, me juntei com algumas amigas e totalizamos 14 cangas e fizemos a compra no dia 21 de setembro, no dia 21 de outubro as cangas chegaram e para minha surpresa veio faltando uma e aí começou o meu problemas.
Falei com a atendente via zap e ela respondeu q foi erro dela msm e então ela ficou de me enviar até o início da próxima semana que seria pelo dia 28 de outubro, passou dia 28 de outubro e a canga não foi enviada e aí mais uma vez entrei em contato e a atendente fala comigo como se não soubesse de nada, depois de eu reclamar, disse q pediu para fazer a canga de novo e q iria ver o que estava acontecendo e a canga não foi refeita, mais um problema, a atendentr relatou q no dia q eu falei com ela, ela solicitou q refizesse a canga e infelizmente a canga não foi refeita.
No dia 24 de novembro ela me responde q chegaram várias cangas e que iria ver se a minha já havia chegado e para minha surpresa não chegou.
No dia 27 me respondeu q não chegou e que na quarta feira dia 01 de dezembro estaria o escritório e nesse dia tb não chegou.
No dia 2 de dezembro entrei novamente em contato e foi respondido que a canga chegaria dia 8 de dezembro, sendo que isso não aconteceu.
No dia 14 de dezembro a empresa entrou em contato comigo para pedir meu endereço para o envio da canga q aconteceria no dia 15 de dezembro, no dia 15 de dezembro recebi um código de postagem com envio via sedex (que de rápido não tem nada) e até hoje dia 18 de dezmbro a canga ainda não chegou.
Uma empresa que não demostrou compromisso com o cliente, nunca mais compro com eles.