Comprei uma calça da Viviane e não recebi nem o produto nem o estorno
Resolvido
Marília - SP
17/02/2025 às 11:36
ID: 210117099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça da Viviena e não recebi o produto quando cobrei me disseram que houve um extravio e me mandariam outra calça ou fariam o estorno, solicitei e estorno e até agora não recebo nem o produto nem o dinheiro.
Entrei em contato ontem pelo whats e não me responderam mais.
Quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/02/2025 às 19:36
Olá, tudo bem? Esperamos que sim!
Sentimos muito pelo transtorno. Nosso suporte entrará em contato com você para te auxiliar!
Se precisar de qualquer ajuda, conte conosco. Pedimos que não avalie este atendimento, enquanto sua solicitação não for resolvida, pois a avaliação antecipada, poderá ser entendido que não tem mais interesse em dar andamento em sua solicitação. Em caso de duvidas, utilize o campo réplica ou acione o contato direto pelo canal que estamos conversando, não sendo necessário abrir uma nova manifestação.
Atenciosamente, equipeUseViviena.
Consideração final do consumidor
17/02/2025 às 21:35
Demora muito pra responder
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6