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Pereira Barreto - SP

28/04/2025 às 10:13

ID: 215758925

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um vestido no site deles, chegou um vestido com a sacola do AliExpress, de péssima qualidade, costura toda torta e tecido transparente.
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Resposta da empresa

26/05/2025 às 06:39

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Como consumidora você possui o Direito de devolver a peça por qualquer motivo em até 7 dias corridos ao contar da data de recebimento do pacote. Além disso, verificamos que o processo de devolução já foi concluído e em breve o valor da compra será estornado em sua conta bancária.

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Atenciosamente, equipe Use Viviena.