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Respondida
Pereira Barreto - SP
28/04/2025 às 10:13
ID: 215758925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido no site deles, chegou um vestido com a sacola do AliExpress, de péssima qualidade, costura toda torta e tecido transparente.
Não respondem email e nem WhatsApp.
Quero fazer devolução imediatamente!
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 06:39
Olá, tudo bem? Agradecemos por aguardar nosso retorno.
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Como consumidora você possui o Direito de devolver a peça por qualquer motivo em até 7 dias corridos ao contar da data de recebimento do pacote. Além disso, verificamos que o processo de devolução já foi concluído e em breve o valor da compra será estornado em sua conta bancária.
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