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São Paulo - SP

07/11/2025 às 18:18

ID: 231332617

Realizei uma compra pelo site em 18/07/2025 (n *****) e não fiquei satisfeita com o produto, então pedi a devolução em 28/07/2025 através do WhatsApp conforme política de devolução da loja. Realizamos toda a conversa pelo WhatsApp e em 29/08/2025 a devolução foi concluída com a entrega do produto a loja, conforme confirmação do Correios (em anexo). Realizei a compra pelo cartão de crédito e até o momento, dia 07/11/2025, eu não recebi o reembolso, entrei em contato com o banco e solicitação de reembolso nunca foi solicitada, entrei em contato com a loja diversas vezes, pediram até o meu PIX para realizar o reembolso e nunca fizeram. Me sinto extremamente prejudicada com toda essa situação, principalmente por ter feito toda o processo correto e cansada de lidar com a [Editado pelo Reclame Aqui] da loja.