Não recebi código de rastreio e nem informações sobre minha compra.
Não resolvido
Maceió - AL
02/04/2024 às 10:21
ID: 185861101
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei via Pix um par de sandálias masculina de couro Adventure número 47 de cor marron no dia 24 de março e até hoje não me forneceram código de rastreio e nem dão satisfação sobre minha compra que foi no valor de R$ *******,14. Ou eles mandam minha encomenda ou devolvam o meu pagamento fazendo o ressarcimento....Aguardo providencias.
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Resposta da empresa
17/04/2024 às 20:20
Prezado ARMANDO
Gostaríamos de nos desculpar sinceramente pelo transtorno causado e pela experiência aquém da esperada em relação ao nosso serviço. Valorizamos muito a sua opinião e estamos comprometidos em resolver qualquer questão que tenha surgido.
Para solucionar o seu problema da maneira mais rápida e eficiente possível, gostaríamos de lhe oferecer um código de desconto exclusivo como forma de compensação. Este código será enviado para o seu e-mail cadastrado e também via mensagem no WhatsApp nos próximos instantes.
Pedimos desculpas novamente pelo inconveniente e reiteramos o nosso compromisso em melhorar continuamente os nossos serviços para garantir a sua total satisfação.
Atenciosamente,
ZANARDI
Réplica do consumidor
18/04/2024 às 14:44
quero a devolução do meu pagamento via Pix. não desejo mais o produto dessa empresa ...
Réplica do consumidor
22/04/2024 às 13:19
desejo receber o reembolso da minha compra via Pix.
Réplica do consumidor
06/05/2024 às 19:17
estou aguardando essa empresa a ressarcir minha compra ou vou procurar os meios legais do direito do consumidor.....
Réplica do consumidor
27/05/2024 às 10:58
A impresa não resolveu e nem respeita o consumidor
Réplica do consumidor
27/05/2024 às 10:59
A empresa não resolveu meu problema e muito menos respeita o consumidor
Consideração final do consumidor
28/08/2024 às 05:50
Péssima empresa e não atende ao consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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