Compra não entregue
Resolvido
Recife - PE
12/05/2026 às 11:33
ID: 248405463
Fiz uma compra de um
Produto para piso e ano recebi até o momento desde 17 de abril.
Vi que a empresa não é bem
Avaliada mas espero ter uma solução
Compartilhe
Resposta da empresa
13/05/2026 às 14:42
Olá,
A USE ZELINE vem a público esclarecer que não possui qualquer vínculo com a empresa ZELINE, mencionada nesta reclamação.
Apesar da semelhança no nome, tratam-se de empresas totalmente distintas.
USE ZELINE
Loja especializada exclusivamente em calçados.
Site oficial: https://www.usezeline.com.br/
ZELINE (empresa citada na reclamação)
Loja online que comercializa produtos diversos
Site: https://zeline.com.br/
Reforçamos que a USE ZELINE não é responsável por vendas, entregas, atendimentos ou qualquer prática realizada pela empresa ZELINE.
Pedimos, por gentileza, que o consumidor direcione sua reclamação à empresa correta, a fim de evitar equívocos e prejuízos à imagem de negócios que não têm relação entre si.
Em caso de dúvidas, e esclarecimentos, estarei a disposição através do WhatsApp.
(31) 99257-2698.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Rayane Cristina
CEO USE ZELINE
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 21:13
Peço desculpas de ter enviado a reclamação para a empresa errada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/05/2026 às 13:14
Olá, Vitória Cristina! Não precisa se desculpar. Lamento muito pela situação que você e outras pessoas estão enfrentando com essa empresa de nome semelhante ao nosso. Torço sinceramente para que tudo se resolva da melhor forma. Agradeço por compreender o nosso relato e confirmar que não temos nenhum vínculo com eles.