Não recebimento do código de rastreio e falta de resposta da empresa sobre a entrega do produto LiftBeauty
Resolvido
São Paulo - SP
02/03/2026 às 06:47
ID: 242028879
Prezados (as),
Bom dia !
Realizei a compra on Line , do produto
1x LiftBeauty - Firmador Instantâneo Que Elimina Bolsas, Rugas e Linhas Temporariamente
1 LiftBeauty, no valor de R$117.00, em 16/02/26. ( pagamento via PIX).
Logo em seguida recebi um e-mail informando que se em até 07 dias úteis eu não receber o código de rastreio do produto, eu poderia reclamar pelo e-mail - *****
Já enviei dois e-mails e até o momento não obtive resposta se vou receber o produto ou não.
Solicito o retorno urgente da empresa.
Previsão de entrega até 09/03/26
Obrigada
*****
CPF *****
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 12:02
Olá,
A **USE ZELINE** vem a público esclarecer que **não possui qualquer vínculo** com a empresa **ZELINE**, mencionada nesta reclamação.
Apesar da semelhança no nome, tratam-se de **empresas totalmente distintas**:
USE ZELINE
Loja especializada exclusivamente em calçados.
Site oficial: https://www.usezeline.com.br/
ZELINE (empresa citada na reclamação)
Loja online que comercializa produtos diversos
Site: https://zeline.com.br/
Reforçamos que a USE ZELINE **não é responsável por vendas, entregas, atendimentos ou qualquer prática** realizada pela empresa ZELINE.
Pedimos, por gentileza, que o consumidor direcione sua reclamação à empresa correta, a fim de evitar equívocos e prejuízos à imagem de negócios que não têm relação entre si.
Em caso de dúvidas, e esclarecimentos, estarei a disposição através do WhatsApp.
**(31) 99257-2698**.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Rayane Cristina
USE ZELINE
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 11:53
A empresa está certa !
Eu tive problema com outra empresa de nome semelhante
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10