Demora na entrega, camisa furada e pós-venda PÉSSIMO
Respondida
Petrópolis - RJ
25/09/2024 às 19:49
ID: 198230679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma camisa personalizada pro dia dos pais, em agosto, demorou quase 2 meses para a chegada do produto, lógico que não teve presente no dia dos pais devido o atraso. Além disso, a peça chega FURADA e quando tento contato para troca simplesmente sou ignorada, não recomendo e nunca mais irei comprar nada
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Resposta da empresa
26/09/2024 às 16:46
Olá Anne, boa tarde! Tudo bem?
Sou Sindy e faço parte do suporte administrativo da loja Zircônia. Recebemos sua reclamação junto ao Reclame Aqui. Venho aqui para esclarecer qualquer dúvida e resolver essa situação da melhor forma possível junto com você.
Temos ciência que infelizmente não conseguimos entregar o pedido no prazo estipulado, devido a alguns problemas que tivemos com uma de nossas máquinas de personalização, então, pedimos desculpas por qualquer transtorno que possa ter ocorrido.
E conforme a reclamação sobre a blusa, já solicitamos outra e o mais breve possível será repassado uma novo código de rastreio para que você possa acompanhar melhor.
Me coloco a disposição para lhe ajudar sempre que necessário, através do e-mail: ******* ou pelo nosso WhatsApp*******
Um abraço,
Sindy.