Atraso na entrega e falta de suporte da UseConceito Fitness - possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Cuiabá - MT
28/11/2025 às 08:03
ID: 233096247
Comprei alguns looks na loja useConceito Fitness através do Instagram/site, porém até hoje não recebi minha compra. O prazo já venceu e não tive nenhum retorno da empresa.
Já tentei contato:
Pelo e-mail informado o e-mail simplesmente não existe;
Pelo Instagram a loja não responde;
Não há qualquer canal de atendimento funcional.
Além disso, ao pesquisar, verifiquei que existem diversas reclamações no Reclame Aqui relatando exatamente o mesmo problema, inclusive pessoas indicando possível [Editado pelo Reclame Aqui], pois os produtos nunca são entregues e os clientes ficam sem resposta.
O código de rastreio apresentado também é suspeito, indicando retenção e cobrança de taxas situação tí[Editado pelo Reclame Aqui] de sites [Editado pelo Reclame Aqui].
Diante disso, exijo:
1. Reembolso IMEDIATO do valor pago;
2. Cancelamento da compra;
3. Que a empresa apresente uma resposta formal e comprovante de estorno.
Caso não haja solução, tomarei as providências legais cabíveis, incluindo comunicação ao Procon e demais órgãos competentes.
Aguardo retorno urgente.
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Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 08:58
Que atendimento? Não tive retorno desta empresa!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0