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Brasília - DF

13/12/2022 às 13:10

ID: 155352169

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há dois meses eu comprei quatro tênis e não os recebi até o momento. Eles não possuem telefone para contato. A única maneira de se comunicar com eles é por e-mail. No ato da compra, recebi dois códigos de rastreio. O andamento da entrega do produto sempre sinalizava que este saiu do depósito e seria encaminhado para a transportadora. Depois de um mês, recebi um e-mail no qual a suposta representante da loja disse: "Olá Daniel, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo ocorrido, pois realmente ocorreu um problema logístico e de estoque. Mas eu tenho ótimas notícias, essa situação ja foi normalizada e os envios já foram retomados!

Em breve você receberá uma notificação contendo o código de rastreamento para o acompanhamento do envio.

Não deixaremos nossos clientes sem o devido suporte apenas pedimos à compreensão, pois o seu envio será concluído e você receberá os seus produtos.

Agradecemos pela compreensão!

https://*******,".

Pois bem, o código de rastreio foi excluído e, provavelmente, eu caí num [Editado pelo Reclame Aqui].