Fiz o pedido e não o recebi
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/03/2026 às 15:43
ID: 242429835
Boa tarde. Fiz uma compra com vocês e até o momento não recebi o meu pedido. Já tentei contato algumas vezes e não obtive resposta.
Peço uma posição urgente sobre a entrega. Caso contrário, irei procurar os órgãos de defesa do consumidor e tomar as medidas cabíveis.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, nos termos dos artigos 30 e 35, a oferta deve ser cumprida. Caso não seja, tenho o direito de exigir o cumprimento da oferta ou solicitar o cancelamento da compra com o reembolso integral do valor pago.
Aguardo uma resposta o mais rápido possível para resolvermos essa situação de forma amigável.