Compra não despachada e sem comunicação com a loja, solicitação de cancelamento.

Olá Márcia, como vai?

Estivemos em contato contigo no WhatsApp. O seu pedido foi coletado porém a transportadora não deu baixa, abrimos o suporte para averiguar a situação e ficamos de te dar um retorno!

Mas de qualquer forma estamos cancelando a sua compra ok?!

Att,
Bia
Equipe Usebelle

A empresa informa que realizou o estorno da minha compra, porém até hoje não houve referido reembolso no meu cartão de crédito. Solicito providências.

Olá, Márcia! Tudo bem, querida?

A loja já realizou o estorno do seu pedido, e o comprovante pode ser encaminhado ao banco ou à administradora do seu cartão para verificação.

Da nossa parte, o procedimento de estorno já foi concluído. Agora, é necessário verificar diretamente com o suporte do seu cartão o prazo e a forma como o valor será lançado em sua fatura.

Permanecemos à disposição caso precise de alguma informação referente ao procedimento realizado pela loja.

Atenciosamente,
Marcelle
Equipe Use