Demora no estorno de devolução de vestido
Respondida
Janaúba - MG
02/07/2026 às 13:43
ID: 252916417
Fiz uma compra na usabelle, dia 28 abril, comprei 2 vestidos, um marrom e um azul, o marrom devolvi,foi postado dia 18 de maio, avisei para a funcionária da loja pedi o endereço, e mandei o print do comprovante do correio com o número do rastreio, como demoraram pra me responder, entrei em contato dia 09 de junho pelo o Instagram, porque o WhatsApp não tava respondendo, a moça disse que tinha chegado na base na quarta feira e que chegaria pra eles na sexta feira, isso na última conversa de 9 de junho, tiveram tempo o suficiente para fazer o estorno, até hoje não entraram em contato comigo, poderiam pelo menos me passar o dia certo do estorno.
Pedido n *****
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:23
Olá, como vai?
Nós estrearemos em contato após a avaliação da peça.
O estorno é realizado até 30 dias após a chegada do produto.
Att,
Marcelle
Equipe Use