Dificuldade de Acesso para Acionar Seguradora de Consignado

Olá, Daniely.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de analisar a sua solicitação.

Compreendemos que situações que envolvem afastamento das atividades profissionais e questões relacionadas à saúde podem gerar preocupações e impactos importantes na vida financeira. Por isso, realizamos uma análise cuidadosa do seu pedido e buscamos prestar todos os esclarecimentos necessários sobre a cobertura contratada.

Verificamos que o seguro possui cobertura para quitação do saldo devedor exclusivamente nos casos de Invalidez Permanente Total por Acidente. Isso significa que a cobertura é aplicável quando a invalidez decorre diretamente de um acidente coberto pelo seguro, resultando em perda, redução ou impotência funcional definitiva e total.

No caso apresentado, a solicitação está relacionada a uma incapacidade decorrente de doença. Embora reconheçamos a relevância e a seriedade da situação informada, ela não se enquadra nas condições de cobertura previstas na apólice contratada, razão pela qual não foi possível prosseguir com o acionamento do seguro para quitação do consignado.

Para garantir total transparência, encaminhamos a apólice e as condições gerais do seguro, documentos que detalham as coberturas contratadas e os critérios para sua utilização.

Esperamos ter esclarecido os motivos pelos quais não foi possível atender à solicitação apresentada. Reforçamos que a análise foi realizada com base nas coberturas efetivamente contratadas e nas condições previstas na apólice do seguro.

Caso permaneça qualquer dúvida sobre a análise realizada ou sobre as coberturas do seu seguro, nossa equipe permanece à disposição para prestar todos os esclarecimentos por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Telefone e WhatsApp: 0800 727 8525.

Atenciosamente,
Time Usebens!

Preciso dos documentos para encaminhar para advogado.