Dificuldade para acionar seguro e falta de informações sobre a apólice devido ao desemprego.

Olá, Rhuan! Tudo bem?

Esperamos que esteja bem. Agradecemos por entrar em contato conosco e por nos dar a oportunidade de auxiliar com seus questionamentos.

Após analisarmos as informações em nosso sistema, identificamos que você possui um seguro contratado por meio da Gooroo Crédito e Cobrança. Informamos que, em caso de acionamento, o atendimento deve ser realizado diretamente com a instituição. Durante nosso contato, você nos confirmou que já tinha ciência desse seguro e que o assunto já estava em tratativa com eles.

Em relação ao questionamento sobre a existência de outro seguro, realizamos uma nova verificação e confirmamos que o único seguro ativo conosco é o da Gooroo. Para obter informações sobre o outro seguro mencionado, orientamos que entre em contato com o local ou instituição onde a contratação foi realizada, para que possam indicar o local correto para contato.

Encaminhamos a você a apólice do seguro contratado conosco e prestamos todos os esclarecimentos relacionados a ele. Ficamos muito contentes em saber que conseguimos ajudá-lo a compreender melhor a situação e que, neste momento, não restam dúvidas.

Seguimos à disposição sempre que precisar. Conte conosco, será um prazer atendê-lo novamente sempre que necessário.

Atenciosamente,
Time Usebens!