Não houve estorno
Resolvido
Brasília - DF
06/10/2022 às 16:17
ID: 151383725
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido que não era condizente com a foto e pedi o dinheiro de volta. Me repassaram o passo a passo pelo WhatsApp, tive que PAGAR a postagem porque não tinham um código de postagem da loja nos correios e agora não me respondem.
O vestido foi *******,00 e a postagem dos correios 35,40.
CNPJ: 24.*******.*******/*******04
Fujam dessa loja!
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Resposta da empresa
08/12/2022 às 07:28
Olá Leia, pedimos desculpas por qualquer ocorrido, mas nós como anunciamos no procedimento de devolução só fazemos os estornos após o recebimento do produto de volta. e isso feito, recebemos o produto de volta da senhora e lhe estornamos todos os valores, inclusive o frete que foi feito no mês 10 mesmo.
Estamos a disposição, Att Equipe Useberti.
Consideração final do consumidor
09/12/2022 às 10:46
Responderam depois de meses, mas tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2