Pedido não encontrado e falta de suporte
Respondida
São Sebastião da Amoreira - PR
13/06/2025 às 11:17
ID: 219579531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz os pedidos ***** e *****,feito dia 11 de Abril, entro no rastreio e diz pedido não encontrado. Já faz mais de um mês do pedido. Já enviei Email mas não tenho resposta. Não consigo entre pelo WhatsApp.
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 11:55
Olá, Eliza
Espero que você esteja bem!
Lamentamos profundamente pela necessidade de registrar uma reclamação e queremos garantir que estamos dedicados a resolver o problema da melhor forma possível.
Entraremos em contato pelo e-mail fornecido na sua compra, utilizando um canal exclusivo de suporte para clientes do Reclame Aqui.
Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver qualquer questão que você tenha.
Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.
Sua reclamação receberá a atenção necessária para garantir sua satisfação.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.
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