Produto chegou em perfeito estado, mas sem e-mail de rastreamento

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/06/2025 às 09:23
ID: 220482793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recebi o código de rastreamento por e-mail, só consegui acessar entrando no site da loja. Um aviso automático seria muito mais prático.
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 08:25
Olá, Anny. Tudo bem?
Antes de mais nada, pedimos sinceras desculpas pela ausência do aviso automático com o código de rastreamento entendemos perfeitamente o quanto isso é importante para acompanhar sua entrega com mais praticidade e segurança.
Agradecemos por nos alertar sobre isso. Já estamos revisando nossos processos para garantir que todos os clientes recebam as informações de rastreio de forma clara e no tempo certo, diretamente por e-mail.
Sua experiência é muito importante para nós, e seguimos comprometidos em melhorar continuamente. Qualquer outra dúvida ou necessidade, estamos sempre à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Use Botas.
Consideração final do consumidor
30/06/2025 às 09:34
O codigo tinha vindo para meu email e eu não havia visto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9