Site bem organizado, mas o botão de rastrear não funcionava

Olá, Eloisa!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno que você enfrentou ao tentar rastrear seu pedido. Entendemos como essa experiência pode ser frustrante e, de forma alguma, é o que queremos para quem confia na nossa loja.

Identificamos que houve uma instabilidade momentânea na página de rastreamento, o que impediu o acesso correto pelo botão do site. Já estamos trabalhando com nossa equipe técnica para resolver isso e garantir que não volte a acontecer.

Agradecemos muito por nos sinalizar esse problema, esse tipo de feedback é essencial para melhorarmos continuamente. Ficamos felizes que você conseguiu encontrar o código no e-mail, e estamos à disposição caso precise de qualquer ajuda adicional com o rastreamento ou outra informação sobre seu pedido.

Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Use Botas.