Reajuste indevido de locação e falta de transparência no uso de KM.

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Resolvido

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Campo Limpo Paulista - SP

24/08/2025 às 16:28

ID: 225258391

Reajuste do locação mensal, fora do período, com o argumento de requilibro financeiro. Falta de transparencia no tratamento com o km disponível para uso.

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Resposta da empresa

25/08/2025 às 10:50

Prezado Roberto,

Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Sua manifestação sobre o reajuste contratual e a transparência referente ao quilômetro disponível para uso foi cuidadosamente analisada e tratada por nossa equipe.

Temos a satisfação de informar que a situação já foi solucionada, com contato realizado para alinhamento e validação dos últimos detalhes. Nosso objetivo foi garantir clareza em cada etapa e que você se sentisse totalmente seguro com o processo.

Na UseCar, entendemos que cada cliente tem necessidades únicas e, por isso, trabalhamos sempre para oferecer soluções que conciliem transparência, agilidade e proximidade. Esse é o nosso compromisso: cuidar da sua experiência da melhor forma possível.

Seguimos à disposição para apoiá-lo no que precisar. Conte sempre conosco.

Consideração final do consumidor

25/08/2025 às 22:02

Logo no primeiro horário, fui atendido pela assesora Aline, que me atendeu rapidamente, com muita eficiencia.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10