COBRANÇA INDEVIDA-VENDA CASADA É [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Resolvido
São Paulo - SP
18/07/2024 às 08:55
ID: 193224111
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Indignada com a falta de respeito quando se trata de saúde , fui hoje para avaliação 17/07/24 . Procurei a clinica, para tratar um canal, com auxilio da plataforma do convenio .
Vamos lá , no aplicativo e pela central do Convenio Odontoprev ela esta credenciada como Endodontista.
Na avaliação com dentista Barbara juliany , após sua avaliação me informou que só faria meu canal se após o pagamento da coroa de Art Cleass e Pino de fibra de vidro, VALOR R$ 1.*******,81 .
Antes do pagamento não poderia iniciar meu canal.
(Dentista Barbara Juliany, disse que são normais e regras da clinica.)
VENDAS CASADAS È [Editado pelo Reclame Aqui] !!!
Liguei no plano, e tenho cobertura para o procedimento tanto canal e para coroa tb que a mesma citou acima .
Não sou obrigada a pagar a parte, pelo que ela me cobrou!
O dever dela como profissional , era me prestar o atendimento dentro do contrato dela junto ao convênio e minha cobertura.
LAMENTAVÉL , PESSOAS QUE SE DIZEM PROFISSIONAIS , QUERENDO LEVAR VANTAGENS, QUANDO A QUESTÃO É SAÚDE.
SE NÃO QUEREM ATENDER CONVENIOS OK, SEU DIREITO.
MAS NEGAR O QUE TENHO DE DIREITO,ABSURDO!
MUITAS CLINICAS CADASTRATADAS COM ESSE PERFIL DE ATENDIMENTO, E ESSA NÃO FOI DIFERENTE !!!
NÃO INDICO !!!
E O MINIMO É SER DESCREDENCIADA DO PLANO ODONTOPREV.
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 14:45
Boa tarde!
Liliane, a consulta de avaliação é muito importante para justamente mostrar ao paciente o plano de tratamento e obter a concordância ou não pela parte dele. Existem procedimentos aos quais não somos credenciados, e assim, não podemos realizar pelo convênio.
Quanto realizamos qualquer procedimento em um dente,
nos tornamos automaticamente responsáveis por tudo o que pode acontecer com ele, assim, sempre realizamos o tratamento de qualquer dente do ínicio ao fim, justamente por se tratar da saúde e termos responsabilidades em cima do tratamento realizado.
Esperamos que consiga uma clínica credenciada para realização do seu tratamento completo.
Ficamosàdisposição,
Consideração final do consumidor
01/08/2024 às 12:19
Descaso total com paciente, e não seguem as normas que foi credenciado.
Não indico!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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