Não enviam o produto
Resolvido
Cordeiro - RJ
17/07/2024 às 17:18
ID: 193188469
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça pela loja useconf no marketplace da shein no dia 9 de julho. Simplesmente estou até hoje esperando o ENVIO da calça.
Já mandei email, já tentei contato pelo Instagram deles, já tentei ligar. Nada fez a calça ser enviada e agora quero cancelar a compra e não consigo. Tenho que esperar chegar, devolver e pedir o cancelamento da compra. Isso é um absurdo.
Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
19/07/2024 às 14:14
Olá, Giovanna.
Verificamos aqui que o nosso atendimento entrou em contato com você através do Instagram. Em resumo, o problema do não envio do seu pacote foi decorrência de problemas técnicos da própria logistica da Shein
O seu problema foi resolvido?
Consideração final do consumidor
19/07/2024 às 22:02
Embora o problema não tenha sido com eles, no fim das contas, demoraram muito a passar informações, me deixando sem saber o que estava acontecendo. Mas conseguimos resolver tudo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4