SAIA BRANCA COM STRASS
Resolvido
Apucarana - PR
15/01/2025 às 11:47
ID: 207300979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a saia branca com strass, pelo mercado livre.
Na primeira vez que usei caiu muitas pedras do stras, muitas mesmo deixando a saia feia.
Fui lavar, os strass que sobraram ficaram pretos.
Ou seja joguei meu dinheiro fora, pq não tem como usar essa saia faltando strass desse jeito e ainda preto.
O pior que usei a saia somente uma vez, é um absurdo uma falta de qualidade dessa no produto.
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 12:01
Lamentamos muito pelo ocorrido com a sua saia branca com strass. Pedimos desculpas por essa experiência negativa, entendemos completamente sua frustração.
Quando isso acontece, sempre orientamos nossos clientes a solicitar a devolução do produto assim que o problema é percebido, pois assim conseguimos reembolsar. Essas situações são raras, mas infelizmente podem acontecer.
Como a compra foi realizada pelo Mercado Livre, recomendamos que verifique se há algum prazo de devolução em aberto na plataforma. Caso ainda esteja dentro do prazo, você poderá solicitar a devolução diretamente por lá, e teremos o maior prazer em resolver isso para você.
Estamos à disposição para qualquer dúvida e para ajudar da melhor forma possível!
Atenciosamente,
Equipe Useconf
Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 15:16
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4