Vende e não responde contatos!
Resolvido
Atibaia - SP
25/07/2024 às 19:36
ID: 193816929
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/07 fiz a compra de uma calça no site da Useconf onde o prazo de entrega estava para 1 dia útil.
Ocorre que até o momento não recebi a calça, não tenho rastreamento e não respondem e-mail, telefone, chat, rede social!
Um descaso de pós venda.
Pedido *******.
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 16:06
Olá Karina, agradecemos por nos contatar e pedimos sinceras desculpas pela demora em responder. Respondemos as mensagens por ordem de chegada e, devido à alta demanda recente, estamos levando mais tempo do que o usual para atender todas as solicitações.
Verificamos seu pedido número ******* e constatamos que a entrega foi realizada. Poderia, por favor, confirmar se você recebeu a calça e se está tudo em ordem?
Caso ainda não tenha recebido ou tenha qualquer outro problema, estamos à disposição para ajudar a resolver o mais rápido possível. Por favor, nos avise para que possamos tomar as providências necessárias.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Consideração final do consumidor
13/08/2024 às 17:09
Recebi o produto depois do prazo, não tive retorno antes do recebimento, nem sabia que havia sido postado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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