Impossibilidade de Quitação de Empréstimo Consignado: Falha no Aplicativo, Site e Atendimento Ineficiente

Question

Tenho um empréstimo consignado e quero quitar, mas não consigo emitir o boleto através do aplicativo nem do site, o atendimento é só pelo whatsapp e não resolve. Solicitei ontem o saldo devedor para quitação e até agora nenhuma resposta, nem por email e nem por whatsapp. Preciso de uma resposta pois quero quitar o quanto antes.