Mercadoria não recebida

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/10/2024 às 11:00
ID: 199784777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois vestidos nessa loja que está se passando pela Loja Donatella, na hora da compra pelo site do Instagram, eles não falam que são a loja USEDONATELLA. Só descobri isso depois, ao entrar em contato com o whatsapp da loja Donatella verdadeira. Ao verificar o comprovante de pagamento, o valor está direcionado para USEDONATELLA, achei que era a plataforma de pagamentos deles e não fiquei preocupada e fiz o pagamento. Alertei a Loja Donatella verdadeira e recebi a mensagem que eles já tiveram que responder a vários boletins de ocorrência na polícia e comprovaram pelo CNPJ que não eram eles.
Ou seja caí num [Editado pelo Reclame Aqui], e como fiz o pagamento por pix, vou ficar no prejuízo.
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Consideração final do consumidor
28/01/2025 às 09:41
Propaganda enganosa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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