Pedido entregue errado e dificuldade no cancelamento
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
05/08/2025 às 13:08
ID: 223794195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA DIA 10/7 PRA SER ENTREGUE DIA 25/7 ELES SÓ FORAM ENVIAR O MEU PEDIDO DIA 28/7.
QUANDO EU CONSEGUI FALAR COM UMA ATENDENTE,PEDINDO AJUDA PRA CANCELAR MEU PEDIDO ELA DISSE QUE NÃO PODIA QUE ERA PRA EU RECUSAR A ENCOMENDA NO MOMENTO DA ENTREGA.COMO EU NÃO ESTAVA EM CASA NA HORA DA ENTREGA MEU FILHO ACABOU RECEBENDO E PRA MINHA SURPRESA VEIO FALANDO UM CALCADO.
Não comprem nessa loja,eles são inteligentes e [Editado pelo Reclame Aqui] com os clientes.
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Resposta da empresa
10/08/2025 às 00:00
Olá!
Já solicitamos seu pix pra estorno!
Réplica da empresa
10/08/2025 às 00:00
Já solicitamos o pix!
Réplica do consumidor
10/08/2025 às 11:10
Pix*******
Tamires
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 13:00
Empresa sem responsabilidade, age de má fé.
Causando prejuízo para o cliente.
Fiquei no prejuízo em um item de 59,90 + o valor do frete
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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