Produto nao entregue

Olá Larissa,

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno que você enfrentou. Somos uma loja comprometida com a transparência e a satisfação de nossos clientes. Gostaríamos de esclarecer que houve um problema imprevisto com nosso fornecedor, o que afetou a entrega de alguns produtos, incluindo o seu pedido.

Gostaríamos de tranquilizá-la informando que estamos trabalhando para resolver essa situação e garantir que todos os produtos que não foram entregues cheguem aos seus respectivos destinatários o mais rápido possível.

Passamos por um período de alta demanda de pedidos, o que tem causado alguns atrasos nas respostas e nos atendimentos. Lamentamos qualquer confusão ou inconveniente que isso possa ter causado.

Estamos fazendo todo o possível para acelerar os processos e minimizar os impactos para nossos clientes. Em breve, você receberá seu código de rastreamento e seu produto.

Agradecemos sua compreensão e paciência. Se precisar de mais alguma informação, por favor, não hesite em nos contatar através do nosso whatsapp disponível em nosso site.