FRETE HORRÍVEL
Resolvido
Cuiabá - MT
24/07/2023 às 14:35
ID: 168798079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO meu pedido foi entregue as mãos da transportadora contratada no dia 23/06. Com o prazo de 12 dias úteis. Hoje 24/07 sendo 30 dias corridos. O meu pedido ainda está em transferência para a base. E ninguém sabe entregar uma informação concreta. Absurdo a forma como estão tratando o meu caso. Tanto a rodoê, quanto a useforce.
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Resposta da empresa
24/07/2023 às 16:22
Olá Halan,
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Todos os retornos que tivemos da transportadora, nós informamos a você via atendimento.
A última informação, de que estavam com um problema no recebimento de encomendas na base da sua região, também foi encaminhada à você, e lhe perguntamos se o senhor desejava o cancelamento da compra, não tivemos retorno seu desde então.
Tudo o que está ao alcance da loja, estamos fazendo, principalmente a cobrança da entrega junto a transportadora (nós já lhe enviamos um print de nossas conversas com os mesmos para que você ficasse ciente), mas infelizmente o transporte é de responsabilidade da transportadora, e sem um retorno ou prosseguimento da entrega vindo dos mesmos, nós apenas temos a opção de aguardar o retorno, ou o cancelamento da compra.
Fico no aguardo do seu retorno na última mensagem enviada à você via atendimento.
Att, equipe Use Force.
Consideração final do consumidor
16/09/2023 às 12:41
Péssima logística. Péssimo produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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