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Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
03/08/2023 às 15:46
ID: 169461331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações******* no dia 21/07/******* como prazo de entrega até o dia 31/07
Até o momento não recebi o pedido e nenhuma informação sobre o atraso.
Mandei email e até o momento não foi respondido.
Hoje dia 03/08 está constando que foi entregue no dia 28/07
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Resposta da empresa
03/08/2023 às 16:45
Olá Ana,
Solicitamos a busca do seu pedido junto à transportadora.
O entregador deverá nos retornar informando o que aconteceu, ou voltar ao local onde a entrega supostamente foi realizada, e finaliza-lá corretamente.
O processo de buscas ocorre no período de 03 à 05 dias úteis após o primeiro retorno da transportadora, dependendo da região.
Qualquer informação, retornaremos o contato com você.
Pedimos desculpas por todo esse transtorno!
Att, equipe Rosa Azul Kids
Réplica da empresa
03/08/2023 às 16:51
Perdão a confusão, acabamos digitando nome de outra empresa.
Att, equipe Use Force*