Dizem que reembolsam problemas mas é mentira

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Araçatuba - SP

03/09/2020 às 10:39

ID: 111395669

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra em 04 de fevereiro de *******, e até a data de hoje 03 de setembro de *******, não recebi nada, não tem nada, a empresa só responde que está vindo e não apresenta rastreio nada, já fazem mais de meio ano, estou pendido o reembolso que eles "garantem" e sempre a msm resposta copiada e colada como no anexo. e não aceito esperar mais, é a ultima tentativa de reembolso amigável, caso a empresa não resolva aqui irei procurar a justiça

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Resposta da empresa

03/09/2020 às 10:54

Ola Marco,

Lamentamos o atraso na entrega do seu pedido.

Orientamos que entre em contato através do email ******* para verificar o status do seu pedido.

Atenciosamente
SUPORTE

Réplica do consumidor

03/09/2020 às 16:47

Cadê a solução? para o meu problema? Já entrei em contato por email, por aqui, vocês não resolvem vou ter q acionar a justiça?

Réplica do consumidor

17/09/2020 às 14:48

Solução para meu problema? Reclame aqui? Vocês não intervêem?