Atraso na entrega e dificuldade de reembolso da compra de bolsa
Em réplica
São Paulo - SP
18/06/2025 às 14:29
ID: 219991015
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa dia 07/04/25 e a bolsa não foi entregue. Criaram 3 códigos de rastreio no correio. Ao fazer a busca no site do correio informava que o código não foi encontrado na base de dados do correio. Solicitei o cancelamento via Whatsapp dia 30/05/25. Informaram que irão fazer o reembolso, por enquanto não apareceu o estorno na fatura do cartão e não me responderam mais desde o dia 03/06/25.
NÃO COMPREM NESTA LOJA! SÓ ENROLAÇÃO!
Compartilhe
Resposta da empresa
18/06/2025 às 17:43
Olá, Juliana! Tudo bem?
Agradecemos por nos procurar por meio do Reclame Aqui e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado com o atraso na entrega da sua bolsa.
Verificamos o seu pedido e já entramos em contato com você via WhatsApp para esclarecer a situação e garantir que o acompanhamento seja feito de forma mais próxima.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou atualização que você precise.
Atenciosamente,
Equipe UseGlinda
Réplica do consumidor
23/06/2025 às 15:17
Engraçado que só deram retorno após a reclamação aqui no site.
Informaram que a plataforma de pagamento notificou que a bolsa já está para ser entregue. Que fizeram o pagamento da taxa dos Correios.
Para variar geraram outro do código do correio. Perguntaram se quero continuar com o processo de estorno e devolver a bolsa quando chegar ou ficar com a bolsa.
Como mencionado quero o estorno e a bolsa nem precisa ser entregue só fazer o estorno mesmo.
O problema só será resolvido qdo o dinheiro for devolvido.
NÃO COMPREM NESTA LOJA!
As reclamações são válidas, não levei em consideração e estou tendo problemas!!!
Réplica do consumidor
01/07/2025 às 10:03
Vcs ficaram de enviar uma etiqueta de devolução, cadê a etiqueta?
Réplica do consumidor
28/08/2025 às 09:35
Problema ainda não resolvido. Não respondem no instagram e nem no whatsapp. Glinda vai resolver o problema ou não?
Réplica do consumidor
24/09/2025 às 09:27
Problema ainda não resolvido. Não respondem no instagram e nem no whatsapp. Glinda vai resolver o problema ou não?