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Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

19/07/2022 às 13:26

ID: 147025627

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou entrando em contato com a empresa para solicitação de troca de produto por diversos canais (e-mail / chat / Instagram) porém não obtenho retorno. Na única resposta que me foi dada, disseram que a logística reversa não está funcionando e me passaram um endereço para envio da encomenda, sendo o custo por minha conta.
Desisti da troca e quero apenas a devolução do valor, porém não consigo uma resposta da empresa e o código de envio dos correios para devolução.