Empresa não entrega o produto
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/01/2025 às 12:01
ID: 208536845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em dezembro pedido #******* nesta empresa e até presente data não recebi o produto. No rastreamento que enviaram informa que foi entregue pela logística de São Paulo. Como os correios de São Paulo, vem entregar aqui no Rio?
Solicito o estorno do pagamento realizado.
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 22:22
Olá,
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Lamentamos muito pelo ocorrido com a sua compra e agradecemos por ter nos informado. Estamos empenhados em resolver essa questão o mais rapidamente possível.
Nossa equipe entrará em contato através do e-mail utilizado no pedido para dar continuidade ao atendimento. Caso precise de mais informações ou tenha dúvidas, não hesite em nos procurar pelo e-mail do nosso SAC: *******.
Estamos tratando sua solicitação com muita atenção e nosso foco é solucionar o problema de forma ágil e eficiente. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reafirmamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade.
Conte conosco para resolver essa situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Harttman