Não comprem!!!
Em réplica
Ipatinga - MG
31/01/2025 às 08:15
ID: 208707481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá enviei diversos e-mails ao SAC e, até o momento, não obtive nenhuma resposta. O atendimento ao cliente tem sido extremamente insatisfatório, pois não há retorno, nem solução para o meu problema.
Meu pedido não foi entregue, e também não recebi o reembolso. Diante da falta de posicionamento da empresa, terei que buscar a resolução deste caso por vias legais.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 16:39
Olá,
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Lamentamos muito pelo ocorrido com a sua compra e agradecemos por ter nos informado. Estamos empenhados em resolver essa questão o mais rapidamente possível.
Nossa equipe entrará em contato através do e-mail utilizado no pedido para dar continuidade ao atendimento. Caso precise de mais informações ou tenha dúvidas, não hesite em nos procurar pelo e-mail do nosso SAC: *******.
Estamos tratando sua solicitação com muita atenção e nosso foco é solucionar o problema de forma ágil e eficiente. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reafirmamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade.
Conte conosco para resolver essa situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Harttman
Réplica do consumidor
11/02/2025 às 16:22
Ainda aguardo o retorno de vocês. Quando vão parar de colocar respostas automáticas aqui. Desisto do produto e quero meu reembolso.