Não recebi a encomenda
Respondida
Porto Murtinho - MS
24/01/2025 às 22:46
ID: 208176877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra e não recebi a encomenda, nem o código de rastreio e não consigo o reembolso, a compra foi feita em 11/11/******* e nao consigo entrar em contato com a empresa. Já tinha feito uma reclamação e falaram que iriam entrar em contato e até o dia de hoje nada.
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 15:13
Olá,
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Lamentamos muito pelo ocorrido com a sua compra e agradecemos por ter nos informado. Estamos empenhados em resolver essa questão o mais rapidamente possível.
Nossa equipe entrará em contato através do e-mail utilizado no pedido para dar continuidade ao atendimento. Caso precise de mais informações ou tenha dúvidas, não hesite em nos procurar pelo e-mail do nosso SAC: *******.
Estamos tratando sua solicitação com muita atenção e nosso foco é solucionar o problema de forma ágil e eficiente. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reafirmamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade.
Conte conosco para resolver essa situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Harttman