Denúncia
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/06/2022 às 13:36
ID: 145549345
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei bolsas em promoção na UseLady através de anúncio no Instagram no dia 10 de junho.
Além de não receber o produto, retiraram o post da promoção (que salvei e tenho print) e não respondem às mensagens.
Fix o pagamento por pix, em nome de (Editado pelo Reclame AQUI) - conta do Mercado Pago. (Tenho o CPF dele que me foi informado por (Editado pelo Reclame AQUI) , através de msg no WhatsApp).
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Resposta da empresa
03/12/2022 às 21:06
Olá Maria, tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de agradecer novamente a preferência, e dizer que lamentamos muito que a senhora tenha tido esse problema, essa realmente não é a experiência que queremos passar para nossas clientes. Verifiquei em meu sistema e vi que a senhora já recebeu o reembolso total do valor pago, e também ficou com o produto recebido! Acredito que já podemos finalizar essa reclamação!
Caso precise de qualquer outra ajuda basta nos chamar em qualquer um de nossos canais de atendimento oficiais!
Atenciosamente, suporte UseLady.