Atraso na entrega do produto comprado
Resolvido
São Carlos - SP
01/12/2025 às 11:04
ID: 233322857
Ainda não recebi o produto que comprei em 20/10/25. Deveria receber em 5 dias! Esta é a segunda vez que faço a reclamação por aqui.
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Resposta da empresa
07/12/2025 às 05:59
Olá, Maria das Graças.
Verificamos aqui em nosso sistema e o estorno do seu pedido já foi realizado.
Encaminhamos para o seu e-mail o comprovante da devolução do valor, por gentileza pedimos que verifique também sua caixa de spam ou lixo eletrônico, pois alguns provedores podem filtrar automaticamente.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Equipe Use Laya
Contato:*******
E-mail: *******
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 09:42
Comprei, paguei, não recebi e só fui reembolsada depois de acionar a defesa do consumidor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2