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Florianópolis - SC

01/12/2025 às 15:32

ID: 233363901

Olá! Tudo bem?
No dia 28 de novembro fiz a compra de três camisas por 109,90 pedido #***** e ganhei 49,90 de bônus pedido #***** , com direito a escolher mais três. Pedido número Pedido #*****
Compre 1 Leve 3
Camisas Ibiza em Linho de Algodão
Semi Plissado × 1
Azul + Vermelho +
Verde / M
R$ 49,90
Subtotal
R$ 49,90
R$ 0,00
R$ 0,00
Total
R$ 49,90 BRL
Cancelaram meu pedido da promoção que estavam fazendo levando mais três camisas por 49,90 nas cores que escolhi mesmo ter comprado 109,90 por três camisas.
Que foi confirmado, inclusive!

O pedido de 49,90 com as cores que escolhi foi cancelado alegando problema no pagamento que não existia. Tanto que o valor mais alto foi debitado na hora no meu cartão de crédito e tinha margem para os 49,90 também.Tinha até sido confirmado. Simplesmente cancelaram meu pedido sem mostrar como fazer a compra novamente. Quando tento volta para o valor de 109,90.
Não recebi código de rastreio de nenhuma das duas compras. Estou sem saber o que fazer. Entrei em contato por todas as formas que a empresa disponibiliza para contato e suporte.
Quero as camisas que foi debitado o valor e o meu direito de mais três pelo bônus de 49,90 por três camisas e nas cores que escolhi.
Não tenho notícias da compra de maior valor e quero comprar as três camisas das quais eu tenho direito pelo valor de 49,90 com as cores que escolhi!
E também as camisas que, pelas quais paguei 109,90 que me gerou este bônus de 49,90.
Precisa descontar o pagamento novamente de 49,90 e quero as camisas nas cores que escolhi (azul, verde e vermelho.
Aguardo com urgência algum retorno.