Atraso e mal atendimento
Resolvido
Joinville - SC
27/12/2024 às 01:00
ID: 205701965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido 29/11 deram 9 e depois 12 dias de confecção, até hoje dia 27/12 não tive resposta, não enviam e nem me dão estorno da compra que eu QUERO CANCELAR já que não enviaram na data que eu preciso. Mandei mensagem e não respondem falaram que ia ser enviado até sexta pelo Sedex e nada. Atendimento horrível, não indico pra ninguém!
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Resposta da empresa
27/12/2024 às 16:42
Boa tarde, Bruna!
Enviamos mensagem no wtassapp informado no cadastro para resolvermos de forma prática a questão.
Seu pedido já foi enviado. Seguiu por sedex e junto dele, enviamos uma peça para agradecer pela sua compreensão e paciência.
Apesar do cenário não ter sido favorável, esse episódio não nos resume. Somos melhores que isso.
Att;
Equipe Leandra.
Consideração final do consumidor
28/12/2024 às 11:51
Apesar da demora, após o contato com o Sac conseguiram resolver o problema no mesmo dia. Agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8