Pedido não recebido
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/06/2023 às 12:31
ID: 166408479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA loja está com o meu pedido de entrega atrasado, tento entrar em contato com a loja e não responde no whatsapp e no instagram visualizam a mensagem, dizem que vão verificar e somem, não aguento mais sempre ter que ficar procurando a loja pra perguntar quando vão atualizar meu pedido. É um descaso com o cliente, tendo em vista que a loja é super divulgada por famosinhas do instagram, mas na prática não cumprem com o combinado ao cliente. Minha compra foi feita 19/05/23 com entrega prevista entre 26/05 a 05/06, hoje dia 14/06/23 e a loja nem se quer responde sobre.
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Resposta da empresa
07/08/2023 às 09:52
Olá, Keila! Bom dia!
Amiga, verificamos que não há pendências hoje em seu nome. Mas, entramos em contato com você através do número informado em seu cadastro, para saber mais e também propor a você algo que amenize de alguma forma o seu transtorno. Entendemos a necessidade de mudança no atendimento e desde então melhoramos.
Obrigada por ajudar em nosso desenvolvimento!